Lorsque vous configurez vos boîtes courriels, vous devez spécifier quel sera le quota permis, par boîte. Le quota est le nombre de mégaoctets (MO) maximum par boîte, sur notre serveur. Lorsque vous récupérez vos courriels, les messages s'effacent de notre serveur (à moins que vous ayez spécifié autrement). Votre quota sera donc rarement atteint.

Si vous avez spécifié, dans votre logiciel de courriels (Outlook, Thunderbird, etc.) de conserver les messages sur notre serveur, il est possible que vous atteigniez votre quota. Notez que si vous n'êtes pas certain si vous devez conserver une copie des messages sur le serveur ou non, ne le cochez pas. Les gens utilisant cette dite fonction ont de bonnes raisons.

Il est possible également que vous atteignez votre quota si vous utilisez notre « Webmail », puisque les messages sont conservés uniquement sur notre serveur.

Deux solutions s'offrent à vous

1. Vous pouvez vous rendre dans votre«  cPanel », et augmentez votre quota. Si vous ne vous rappelez pas de votre nom d'usager ou mot de passe, nous vous invitons à le récupérer en utilisant notre système de récupération de mot de passe.

2. Vous pouvez supprimer certains messages de votre boîte de courriels.

Pour tout problème non-résolus, nous vous invitons à ouvrir un ticket.