Nos statistiques indique que plus de 99.99% des courriels reçus sur notre serveur sont délivré dans votre boite de courriel en moins de 1 minutes.  Cependant, pour que nous puissions vous delivrer votre courriel, nous devons le recevoir... et nous n'avons aucun contrôle là-dessus.

Un bon exemple: Quelqu'un est abonné à Bell, il envoi donc ses courriels via le serveur de Bell mais celui-ci peux être un peu plus long à un moment donné, peu importe la raison du côté de Bell ou des gens qui transportent le message.

Si vous avez l'impression que vous attendez longtemps pour recevoir vos courriels, faites des tests;  Envoyez-vous vous même des courriels à partir de différentes sources;  MSN, Hotmail, Gmail, votre courriel personnel, votre cellulaire, Bell, Vidéotron ou autre.  Si la plupart des courriels vous arrivent presque instantannément, ce n'est pas vous (notre serveur) qui avez le problème, mais l'envoyeur du courriel.

Si vous avez un long délai pour l'ensemble, peux-être alors que notre serveur est ralenti ou hors d'opération temporairement.  Si cela perdure plus de 60 minutes, faites une demande d'assistance.