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Gérer efficacement les demandes de vos clients avec la solution kTickets de BLSOL inc.
22 juillet, 2010

Si vous avez à gérer les demandes de vos clients, le temps que vous y consacrez, la facturation, les priorités, si vous payez vos employés selon les heures inscrites;

Cette offre est peut-être GÉNIALE POUR VOUS!
 
Nous avons développés un logiciel qui allie « gestion  interne » et « interface internet » pour traiter promptement ce genre de demandes. C’est le même logiciel que nous utilisons pour notre entreprise, vous connaissez peut-être déjà « l’interface Internet » !!!

En acquérant cette solution, vous permettez à vos clients;
  • D’avoir accès à un tableau de bord
  • De consulter l’historique des « tickets », ouverts ou fermés
  • De créer de nouveaux « tickets » facilement
  • De pouvoir y inscrire des commentaires et y ajouter des pièces jointes
  • D’avoir accès à une foire aux questions dynamique comme vous pouvez la retrouver sur notre site (fonction optionnelle)
 

Voici quelques exemples de
l’interface sur le Web







DE VOTRE COTE, VOUS OBTIENDREZ:

  • Interface « locale et rapide » pour vous, avec un minimum d'installation, vous permettant de tout suivre à partir d’Internet de votre ordinateur, de n'importe où dans le monde
  • Très forte sécurité, pour s’assurer qu'aucune personne non autorisée n’aie accès aux données
  • Voir en détails les demandes de tous vos clients
  • Assigner un « ticket » à un ou plusieurs employés
  • Voir et suivre le temps prévu pour chaque « ticket »
  • Rapport par employé, par « ticket », par types de travaux restants, etc.
  • Recherches assez précises, de facturation, à faire, etc.
  • Notification automatique sur création de nouveau ticket, commentaire, pièce jointe ou entrée de feuille de temps non-conforme
  • Notification sur cellulaire au besoin, selon les heures de la journée ou l’urgence précisée par le client
  • Les mises à jour sont automatiques, sans installation de votre part
  • Nombre illimité de « tickets »

Bref, un tel système devrait vous donner un plus, faciliter la relation avec vos clients et faciliter la gestion de vos feuilles de temps. Pous vous donner une idée plus précise, vous pouvez visualiser ci-bas plusieurs sauvegardes d'écrans.

Pour installer exactement le même système que nous, il vous en coutera que $ 1,699, plus la foire aux questions si désirée

Si vous désirez adapter notre version à vos besoins, il faut prévoir $75/h supplémentaire.
Le prix de la foire aux questions dépendra de votre site actuel.

Après la première année, prévoir ensuite un montant de $195/an pour l’utilisation, l'hégergement et la garantie du programme.


Voici quelques exemples de l’interface de kticket:

 

       
       

Si vous désirez quelques informations que ce soit, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Les prix, offres et les spécifications peuvent changer sans préavis.

 

BLSOL inc.
6955 Taschereau, Bureau 11
Brossard, Québec, J4Z 1A7
Tél. :   514.939.2555
Fax :   514.939.2555

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